Tham khảo

Dữ liệu của bạn được mot88 xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ mot88 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì về dữ liệu của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêngBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba
mot88 Dữ liệu của bạn được mot88 xử lý như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều mot88 cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi rút tiền về ví Viettel Money hay ZaloPay, dữ liệu của bạn đi qua các lớp kiểm soát cụ thể mà chúng tôi mô tả dưới đây.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ mot88 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo và ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian hợp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mot88 sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang mot88 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trên trang hỗ trợ tài khoản, có sẵn khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, thông tin ví và quyền của bạn với tư cách người dùng mot88.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số điện thoại để xác minh lệnh nạp hoặc rút. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng là yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Không, trừ hai trường hợp: cổng thanh toán ZaloPay, Viettel Money cần thông tin để hoàn tất giao dịch, hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật khu vực được phép hoạt động.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng để không phải xác minh lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt.

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ mot88 dùng mã hóa SSL. Lịch sử đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt cảnh báo để bạn xác nhận trước khi tiếp tục.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập mot88 từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào quy định hiện hành tại vùng bạn đang ở.